Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Telefon: +49 176 21373119
E-Mail: info@elbassist.de

2. Datenerfassung auf einen Blick

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Kontaktformular: Name, Unternehmen, Branche, Telefon, E-Mail und eine optionale Nachricht.
• E-Mail-Kontakt: die freiwillig per E-Mail übermittelten Angaben.
• Demo-Telefonassistent: Telefonnummer, sofern technisch übermittelt, Text-Transkript, Zeitpunkt und Gesprächsdaten sowie freiwillig im Gespräch mitgeteilte Angaben.
• Technische Serverdaten: Daten, die für die sichere Auslieferung und den Betrieb der Website technisch anfallen.

3. Hosting der Website

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, übertragene Datenmenge sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Die Übermittlung erfolgt an das ElbAssist-E-Mail-Postfach. Es werden hierfür kein CRM, kein Marketing-Automation-System und kein Formular-Tracking eingesetzt.

Wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten ebenfalls nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

5. Demo-Telefonassistent

Bei einem Demoanruf spricht der Anrufer mit einem KI-gestützten Telefonassistenten. Darauf wird zu Beginn des Gesprächs hingewiesen.

Je nach Gespräch werden insbesondere Telefonnummer, sofern übermittelt, Text-Transkript, Datum und Uhrzeit, Gesprächsdauer, Anliegen, Kontaktangaben, Termin- oder Rückrufwünsche sowie weitere freiwillig mitgeteilte Angaben verarbeitet.

Standardmäßig keine Audioaufzeichnung

Das Gespräch wird im ElbAssist-Standardsetup nicht als Audiodatei aufgezeichnet. Für die Verarbeitung des Anliegens wird ein Text-Transkript erstellt.

6. Technische Bereitstellung des Demo-Telefonassistenten

Für die technische Bereitstellung des auf dieser Website angebotenen Demo-Telefonassistenten wird die fonio GmbH, Neustiftgasse 73–75/3/7, 1070 Wien, Österreich, als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Es besteht eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO.

Fonio setzt zur technischen Leistungserbringung weitere Unterauftragnehmer ein. Die jeweils eingesetzten Subauftragsverarbeiter, Verarbeitungsorte und gegebenenfalls erforderlichen Garantien für Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Fonio.

Aktueller Fonio-AVV →

Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Demoanrufs verarbeitet werden, werden weder von Fonio noch von dessen Subunternehmern zum Training, zur Verbesserung oder zur Evaluierung von KI-Modellen verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich in Rechenzentren innerhalb der EU beziehungsweise des EWR. Die Kerninfrastruktur des Telefonassistenten wird in Nürnberg betrieben.

7. Keine eigenen Analyse- oder Marketing-Trackingtools

ElbAssist setzt derzeit kein Google Analytics, keinen Meta Pixel, kein Hotjar und keine anderen eigenen Analyse- oder Marketing-Trackingtools ein. Es werden durch ElbAssist keine Nutzerprofile zu Werbe- oder Analysezwecken erstellt.

Technisch erforderliche Serverprotokolle des Hostinganbieters bleiben hiervon unberührt. Sie dienen dem sicheren Betrieb und dem Schutz vor Missbrauch und werden von ElbAssist nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen für Werbe- oder Analysezwecke verwendet.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung und Datensicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden, vor dem unbefugten Mitlesen auf dem Übertragungsweg geschützt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck und besteht keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung, werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@elbassist.de.

11. Stand und Änderungen

Stand: 30. August 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste oder tatsächliche Verarbeitungsabläufe ändern.