ElbAssist Produkt

Digitaler Telefonassistent

Der digitale Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und zentrale Informationen und bereitet den nächsten Schritt nach Ihren eingerichteten Abläufen vor.

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Eingehender Anruf

Anliegen wird erfasst
  • Name und Kontaktdaten
  • Grund des Anrufs
  • Gewünschter nächster Schritt
Informationen liegen strukturiert vor

Telefonfunktionen

Was der Telefonassistent übernehmen kann.

Anrufe und Anliegen strukturiert aufnehmen

Eingehende Anrufe werden nach dem gemeinsam eingerichteten Ablauf angenommen.

  • Anrufe entgegennehmen
  • Anliegen erfassen
  • Zentrale Informationen erfassen

Antworten auf Basis Ihres Unternehmens

Der Assistent verwendet die Informationen, die vorher hinterlegt und eingerichtet wurden.

  • Häufige Fragen beantworten
  • Hinterlegte Unternehmensinformationen verwenden

Den passenden nächsten Schritt vorbereiten

Termin-, Rückruf- und Weiterleitungslogik richtet sich nach Ihrem vereinbarten Ablauf.

  • Termine koordinieren
  • Rückrufe vorbereiten
  • Weiterleitung nach eingerichtetem Ablauf

Relevante Informationen übersichtlich bereitstellen

Nach dem Gespräch liegt nicht nur eine Nummer, sondern ein nachvollziehbarer Kontext vor.

  • Gespräch zusammenfassen
  • Relevante Informationen strukturiert bereitstellen

Ein klarer Ablauf

So läuft ein Anruf ab.

  1. 1Anruf
  2. 2Anliegen erfassen
  3. 3Informationen strukturieren
  4. 4Nächsten Schritt vorbereiten

Kalender, Wissen & Integrationen

Persönlich eingerichtet für Ihre Abläufe.

Termine direkt mitdenken

Mit einer passenden Kalenderanbindung können Verfügbarkeiten im eingerichteten Ablauf berücksichtigt werden.

  • Verfügbarkeiten berücksichtigen
  • Termine koordinieren
  • Rückrufzeiten vorbereiten

Antworten auf Basis Ihres Unternehmens

Leistungen, Öffnungszeiten, häufige Fragen und interne Vorgaben werden vorab bereitgestellt und abgestimmt.

  • Website- und Unternehmensinformationen
  • Häufige Fragen
  • Individuelle Vorgaben

Passend zu vorhandenen Abläufen

Kalender, CRM, Webhooks oder strukturierte Daten können je nach Anwendungsfall technisch angebunden werden.

  • Kalender
  • Webhooks und APIs
  • CRM und interne Systeme
  • Strukturierte Daten

Audio-Demo

So kann ein Gespräch mit dem digitalen Telefonassistenten klingen.

Hören Sie, wie der digitale Assistent ein Anliegen aufnimmt und ein Gespräch strukturiert führt.

Gesprächsausschnitt anhörenDie echte Audiodatei wird noch ergänzt.

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Jetzt kostenlos selbst ausprobieren

Rufen Sie die Demo an und stellen Sie dem digitalen Assistenten einfach Ihre eigenen Fragen.

Demo-Telefonnummer+49 30 82681482
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Lieber persönlich sprechen? Termin vereinbaren

In wenigen Schritten einsatzbereit.

  1. 01

    Persönlich abstimmen

    Wir legen gemeinsam fest, wie der Assistent sich meldet, was er fragt und welche Abläufe er übernimmt.

  2. 02

    Rufumleitung aktivieren

    Einmalig eingerichtet – in wenigen Minuten.

    Ihre Rufnummer bleibt bestehen. Keine neue Telefonanlage nötig.

  3. 03

    Anrufe übernehmen lassen

    Ab dann übernimmt der digitale Assistent die gewünschten Anrufe nach dem vereinbarten Ablauf. Änderungen passen wir gemeinsam mit Ihnen an.

Warum ElbAssist?

Technik ist die Basis. Persönliche Betreuung macht den Unterschied.

Sie erhalten nicht nur eine Software, sondern persönliche Unterstützung bei Einrichtung, Anpassung und im laufenden Einsatz.

Persönlich eingerichtet

Wir stimmen den digitalen Assistenten auf Ihre Branche, Ihre Abläufe und Anforderungen ab.

Persönlicher Ansprechpartner

Sie erhalten einen direkten Ansprechpartner statt eines anonymen Ticketsystems.

Laufend anpassbar

Ändern sich Öffnungszeiten, Abläufe, Fragen oder Anforderungen, passen wir den digitalen Assistenten gemeinsam mit Ihnen an.

Dauerhaft begleitet

Unsere Betreuung endet nicht nach der Einrichtung. Wir unterstützen Sie auch im laufenden Einsatz.

Sicherheit & Datenschutz

Professionell erreichbar. Sicher verarbeitet.

  • DSGVO-konforme technische Basis
  • Transparenter KI-Hinweis zu Gesprächsbeginn
  • Standardmäßig keine Audioaufzeichnung
  • Verarbeitung in Deutschland / Europa
Sicherheit ansehen

Preise

Ihr digitaler Telefonassistent – ab 109 € im Monat

Klare Pakete für unterschiedliche Anrufvolumen.

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Kostenlos kennenlernen

Testen Sie, wie Ihr digitaler Telefonassistent Gespräche strukturiert.

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